IAO-Wiki - Kategorie: Dienstleistungsentwicklung http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Kategorie:Dienstleistungsentwicklung de Studie: Anforderungen an ein Service Lifecycle Management http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Anforderungen_an_ein_Service_Lifecycle_Management Bereits heute ist es für produzierende Unternehmen wichtig, begleitend zu ihren Produkten Dienstleistungen anzubieten. In Zukunft wird sich dieser Trend noch verstärken. In diesem Transformationsprozess der Servitization wird es zunehmend wichtiger, zunächst die Anforderungen der Kunden zu ermitteln, um dann daraus Geschäftsmodelle zu entwickeln, in denen von Anfang an neben Produkten auch Dienstleistungen einen wichtigen Bestandteil darstellen. Thu, 26 Sep 2013 14:40:13 GMT Admin Service Lifecycle Management http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Service_Lifecycle_Management Bereits heute ist es für produzierende Unternehmen wichtig, neben Produkten immer mehr Dienstleistungen anzubieten. In diesem Transformationsprozess der Servitization wird es zunehmend wichtiger, zunächst die Anforderungen der Kunden zu ermitteln, um dann daraus Geschäftsmodelle zu entwickeln, in denen von Anfang an neben Produkten auch Dienstleistungen einen wichtigen Bestandteil darstellen. Thu, 26 Sep 2013 14:30:23 GMT Admin Studie: Entwicklungsprojekte produktiver managen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Entwicklungsprojekte_produktiver_managen Entwicklungsprojekte im Maschinen- und Anlagenbau sowie im Bereich technischer Dienstleistungen sind häufig durch eine hohe Komplexität gekennzeichnet. Wed, 15 May 2013 15:08:23 GMT Admin Studie: Testen neuer Dienstleistungen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Testen_neuer_Dienstleistungen Die Studien wurden im Früh- und Spätjahr 2012 durchgeführt und waren Bestandteil eines Fraunhofer-internen Eigenforschungsprojektes. Wed, 26 Mar 2013 12:37:06 GMT Admin Studie: Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschliessen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Mit_neuen_Leistungen_Zukunftsm%C3%A4rkte_erschliessen Mit der vorliegenden Studie möchten wir empirisch belegte Einblicke in das für viele Unternehmen neue Thema „Cross Industry Services“ gewähren und zugleich strategische Handlungsoptionen aufzeigen. Dabei haben wir selbst durch die Zusammenführung von Beratungs- und Forschungskompetenz neue, gleichsam branchenübergreifende Wege in der Konzeption und Durchführung dieser Studie unternommen. Wir sind überzeugt, damit wichtige Impulse für ein Thema liefern zu können, das schon bald an Bedeutung gewinnen wird. Fri, 13 Apr 2012 14:02:07 GMT Admin Dienstleistungsentwicklung im ServLab - Eine Zwischenbilanz http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Dienstleistungsentwicklung_im_ServLab_-_Eine_Zwischenbilanz Foliensatz zum ServLab am Fraunhofer IAO. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Dienstleistungsinnovation und Methoden http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Dienstleistungsinnovation_und_Methoden Das Verbundvorhaben »Dienstleistungsinnovation und Methoden« identifiziert und analysiert methodische Entwicklungs- und Anpassungsbedarfe im Umfeld von Dienstleistungsinnovationen. Die Projektergebnisse werden zu Handlungsempfehlungen verdichtet und in eine forschungspolitische Roadmap überführt. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin KoProServ: Produktivitätssteigerung durch komponentenbasierte Dienstleistungen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/KoProServ:_Produktivit%C3%A4tssteigerung_durch_komponentenbasierte_Dienstleistungen Das Projekt „KoProServ – Produktivitätssteigerung durch komponentenbasierte Dienstleistungen” entwickelt und bewertet dazu Methoden zur Komponentisierung von Dienstleistungen und der Evaluation dieser Komponenten sowie der gesamten Dienstleistung unter Produktivitätsgesichtspunkten. Wichtiger Bestandteil der Forschung ist darüber hinaus die Analyse und Bereitstellung geeigneter Produktivitätskennzahlen. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Nova-Net: Nutzung von Internet und Intranet für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Nova-Net:_Nutzung_von_Internet_und_Intranet_f%C3%BCr_die_Entwicklung_neuer_Produkte_und_Dienstleistungen Der vorliegende Bericht dokumentiert die Ergebnisse einer repräsentativen Unternehmensbefragung, die unter Innovationsmanagern in 5000 Unternehmen in den für die bundesdeutsche Wirtschaft bedeutsamen Branchen Chemie, Maschinenbau, IKT und Umwelttechnik durchgeführt wurde. Ziel der Untersuchung ist es, erstmals repräsentative Aussagen über den Einsatz von Internetanwendungen und -services in betrieblichen Innovationsprozessen vorzustellen. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin ServLab: Labor zum Prototyping und Testen von Dienstleistungskonzepten http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/ServLab:_Labor_zum_Prototyping_und_Testen_von_Dienstleistungskonzepten Das Fraunhofer IAO und seine Partner haben daher die Ergebnisse aus zahlreichen Forschungsaktivitäten und ihre Erfahrungen aus Umsetzungsprojekten in einem weltweit einzigartigen »Labor« gebündelt. Das ServLab bietet interessierten Unternehmen eine Plattform um Zukunftsszenarien in Form neuer Leistungen, Prozesse und Geschäftsmodelle zu entwickeln. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Service Engineering in Taiwan: Forschungskooperation zur Förderung von Dienstleistungsinnovationen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Service_Engineering_in_Taiwan:_Forschungskooperation_zur_F%C3%B6rderung_von_Dienstleistungsinnovationen Seit nunmehr drei Jahren unterstützt das Fraunhofer IAO das Industrial Technology Research Institute (ITRI) in Taiwan bei der Förderung von Dienstleistungsinnovationen in Gesellschaft, Wirtschaft, Wissenschaft und Politik. Das ITRI ist das größte Institut für angewandte Forschung in Taiwan und gleicht mit seinen Strukturen und Geschäftsmodellen der Fraunhofer-Gesellschaft. Im ITRI Technology Center for Service Industries (TCSI) beteiligen sich Forscher aus unterschiedlichen Bereichen und Disziplinen an der Aufgabe, Dienstleistungsgesellschaften und -industrien zu gestalten, Anforderungen der Kunden und Unternehmen sowie der Wirtschaft, Wissenschaft und Politik zum Schaffen neuer Geschäftsmodelle zu nutzen und Möglichkeiten der Wertschöpfung durch neue und eigene Technologien aufzuzeigen. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Service Engineering in Unternehmen umsetzen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Service_Engineering_in_Unternehmen_umsetzen Der Leitfaden entstand innerhalb des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF geförderten Verbundvorhabens »Ganzheitliche Entwicklung von Dienstleistungen durch Service Engineering«. Im Leitfaden wurde das Know-how zusammengeführt, das sich aus einer Reihe gemeinsamer Aktivitäten mit Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, der Analyse von beispielhaften Dienstleistungsentwicklungsprojekten sowie aus aktuellen konzeptionellen und methodischen Arbeiten ergeben hat. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Service research today and tomorrow http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Service_research_today_and_tomorrow These issues represent the point of departure for current project activities undertaken by the Fraunhofer Institute for Industrial Engineering, of which this study forms a part. The main aim of this study is to take stock of current international service research – focusing in particular on the role of Germany – and to initiate discussion on the action which the results of the study suggest needs to be taken. In particular the study aims to stimulate further work in the field of service research. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin