IAO-Wiki - Kategorie: Dienstleistungsmanagement http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Kategorie:Dienstleistungsmanagement de Studie: Entwicklungsprojekte produktiver managen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Entwicklungsprojekte_produktiver_managen Entwicklungsprojekte im Maschinen- und Anlagenbau sowie im Bereich technischer Dienstleistungen sind häufig durch eine hohe Komplexität gekennzeichnet. Wed, 15 May 2013 15:08:23 GMT Admin Studie: Testen neuer Dienstleistungen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Testen_neuer_Dienstleistungen Die Studien wurden im Früh- und Spätjahr 2012 durchgeführt und waren Bestandteil eines Fraunhofer-internen Eigenforschungsprojektes. Wed, 26 Mar 2013 12:37:06 GMT Admin Studie: Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschliessen http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Mit_neuen_Leistungen_Zukunftsm%C3%A4rkte_erschliessen Mit der vorliegenden Studie möchten wir empirisch belegte Einblicke in das für viele Unternehmen neue Thema „Cross Industry Services“ gewähren und zugleich strategische Handlungsoptionen aufzeigen. Dabei haben wir selbst durch die Zusammenführung von Beratungs- und Forschungskompetenz neue, gleichsam branchenübergreifende Wege in der Konzeption und Durchführung dieser Studie unternommen. Wir sind überzeugt, damit wichtige Impulse für ein Thema liefern zu können, das schon bald an Bedeutung gewinnen wird. Fri, 13 Apr 2012 14:02:07 GMT Admin BPM-Toolauswahl: Unterstützung bei der Auswahl einer Software für das Prozessmanagement http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/BPM-Toolauswahl:_Unterst%C3%BCtzung_bei_der_Auswahl_einer_Software_f%C3%BCr_das_Prozessmanagement Das Fraunhofer IAO kann aufgrund seines marktaktuellen Wissens bezüglich Business Process Management Tools eine umfassende Beratung hinsichtlich dieser Werkzeuge leisten. Um das für den jeweiligen Einsatzzweck optimale Werkzeug zu finden, muss allerdings zunächst eine genaue Analyse der Anforderungen stattfinden. Das Fraunhofer IAO kann dabei als neutrale Instanz wichtige Hilfestellung leisten. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin E-Logistik Service Engineering http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/E-Logistik_Service_Engineering Fallstudien zur erfolgreichen Entwicklung von E-Logistik Services. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Lifescience.biz - Marktüberblick Persönliche Gesundheitssysteme zur Gesundheitsprävention http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Lifescience.biz_-_Markt%C3%BCberblick_Pers%C3%B6nliche_Gesundheitssysteme_zur_Gesundheitspr%C3%A4vention Die Studie will einem Publikum aus relevanter Wissenschaft, möglichen Anwendern – medizinische Dienstleister, Coaches, Ärzte, Krankenkassen, usw. – und selbstverständlich auch interessierten Endanwendern/-kunden einen möglichst guten Überblick über die am Markt befindlichen Lösungen geben. Die Studie ist – gemäß der Fraunhofer Philosophie – herstellerneutral gehalten und anwenderzentriert. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Service research today and tomorrow http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Nova-Net:_Nutzung_von_Internet_und_Intranet_f%C3%BCr_die_Entwicklung_neuer_Produkte_und_Dienstleistungen These issues represent the point of departure for current project activities undertaken by the Fraunhofer Institute for Industrial Engineering, of which this study forms a part. The main aim of this study is to take stock of current international service research – focusing in particular on the role of Germany – and to initiate discussion on the action which the results of the study suggest needs to be taken. In particular the study aims to stimulate further work in the field of service research. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Strategische Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen« http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Strategische_Partnerschaft_%C2%BBProduktivit%C3%A4t_von_Dienstleistungen%C2%AB Am 13. April 2010 fiel der Startschuss für die Strategische Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen«. Auf Initiative des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) begleitet das Fraunhofer IAO diese einmalige Kooperation zwischen Wirtschaft, Wissenschaft und Politik. Ziel ist es, in acht Arbeitskreisen mit unterschiedlichen Schwerpunkten die inhaltliche Weiterentwicklung des gesamten Forschungs- und Entwicklungsbereichs zur Dienstleistungsproduktivität voranzutreiben. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Studie: Dienstleistungsentwicklung http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Studie:_Dienstleistungsentwicklung Mit der vorliegenden Studie wurde nun der Frage nachgegangen, welche Rolle die Entwicklung neuer Dienstleistungen in der Praxis spielt und wie diese Aufgabenstellung in Unternehmen umgesetzt wird. Insbesondere war es von Interesse, nähere Informationen zu generellen Strategien, organisatorischen Lösungen, aber auch zum zukünftigen Handlungsbedarf zu erhalten. Dabei stand weniger die Bestätigung von Theorien oder Modellen auf dem Gebiet der Dienstleistungsentwicklung im Vordergrund, sondern vielmehr eine fundierte Bestandsaufnahme der betrieblichen Praxis. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin Ziele, Aufgaben und Arbeitsstruktur der strategischen Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen« http://wiki.iao.fraunhofer.de/index.php/Ziele%2C_Aufgaben_und_Arbeitsstruktur_der_strategischen_Partnerschaft_%C2%BBProduktivit%C3%A4t_von_Dienstleistungen%C2%AB Um der Frage, wie sich Dienstleistungsproduktivität messen, bewerten, gestalten und steigern lässt, mit gebündelter Kraft nachzugehen, wurde auf Initiative des BMBF die strategische Partnerschaft »Produktivität von Dienstleistungen« aufgebaut. Sie ist eine enge Kooperation zwischen Wirtschaft, Wissenschaft und Politik nach dem Modell einer Public-Private-Partnership. Tue, 22 Feb 2011 13:33:07 GMT Admin