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Datum Name Vorschaubild Größe Benutzer Beschreibung Versionen
12:31, 24. Sep. 2010 Kundeninteraktion Service Center.jpg (Datei)
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29 KB Johannes Jüngst Übersicht über Kundenkontaktkanäle: Automaten, Internet (Self-) Services, Service-Center und Filialen 1
12:29, 24. Sep. 2010 Kundeninteraktion Internet Services.jpg (Datei)
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29 KB Johannes Jüngst Übersicht über Kundenkontaktkanäle: Automaten, Internet (Self-) Services, Service-Center und Filialen 1
12:27, 24. Sep. 2010 Kundeninteraktion Automaten.jpg (Datei)
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29 KB Johannes Jüngst Übersicht über Kundenkontaktkanäle: Automaten, Internet (Self-) Services, Service-Center und Filialen 1
12:20, 24. Sep. 2010 Kundeninteraktion Uebersicht.jpg (Datei)
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32 KB Johannes Jüngst Übersicht über Kundenkontaktkanäle: Automaten, Internet (Self-) Services, Service-Center und Filialen 1
16:13, 22. Sep. 2010 Studie-relevanz-der-ressourceneffizienz-1.gif (Datei)
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31 KB Admin   1
14:12, 8. Jun. 2010 Studie dienstleistungsentwicklung.pdf (Datei) 391 KB Admin Dienstleistungserntwicklung, Fraunhofer IAO 1
09:07, 25. Mai 2010 DLProd Hintergrundpapier 100412 grafik.jpg (Datei)
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104 KB Mueller   1
08:55, 25. Mai 2010 DLProd Hintergrundpapier 100412 grafik.gif (Datei)
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38 KB Mueller   2
08:52, 25. Mai 2010 DLProd Hintergrundpapier 100412.pdf (Datei) 100 KB Mueller DLProd_Hintergrundpapier_100412.pdf 1
15:34, 23. Apr. 2010 Open-Source-Software Strukturwandel-oder-Strohfeuer.pdf (Datei) 809 KB Admin Eine empirische Studie zu Trends und Entwicklungen zum Einsatz von Open Source Software in der öffentlichen Verwaltung und IT-Unternehmen in Deutschland 1
12:58, 8. Feb. 2010 Wissensmanagement 20.jpg (Datei)
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45 KB Admin Wissensmanagement 2.0 – Erfolgsfaktoren für das Wissensmanagement mit Social Software 1
18:40, 23. Nov. 2009 Flash intro.swf (Datei) 591 KB Admin   1
16:39, 20. Nov. 2009 Wandlungsfaehigkeit produzierender Unternehmen-Fraunhofer-IAO.pdf (Datei) 1,19 MB Admin   1
16:00, 20. Nov. 2009 Einsatz von Nanotechnologien-Fraunhofer-IAO.pdf (Datei) 1,62 MB Admin   1
10:45, 20. Nov. 2009 Fraunhofer-Studie-Open-Source-Software.pdf (Datei) 1,81 MB Admin Diese Studie beschreibt die Einsatzpotenziale und Wirtschaftlichkeit von Open Source Software. 1