Geschäftsprozessmanagement: Unterschied zwischen den Versionen

(Die Seite wurde neu angelegt: „===Überblick=== Die Themen und Aufgabenbereiche des Geschäftsprozessmanagements sind vielfältig. Ein Überblick darüber gelingt am besten, wenn man sich am…“)
(kein Unterschied)

Version vom 21. März 2014, 10:16 Uhr

Überblick

Die Themen und Aufgabenbereiche des Geschäftsprozessmanagements sind vielfältig. Ein Überblick darüber gelingt am besten, wenn man sich am Lebenszyklus von Geschäftsprozessen orientiert. Dieser umfasst die folgenden Phasen:

  • Während der Prozessidentifikation wird festgestellt, welche Geschäftsprozesse im Unternehmen auftreten und ein gemeinsames Verständnis dafür geschaffen.
  • Die Ist-Modellierung hat zum Ziel, den aktuellen Stand der Prozesse zu dokumentieren. Das geschieht üblicherweise in der Form von Prozessmodellen.
  • In der Phase der Prozessanalyse werden die Optimierungspotenziale der Prozesse ermittelt, dokumentiert, bewertet und priorisiert.
  • Die Soll-Modellierung dient dazu, die festgestellten Optimierungspotenziale zu erschließen und in Form eines Soll-Modells festzuhalten, wie der Prozess in Zukunft ablaufen soll.
  • Die für die Änderung des Prozesses notwendigen Maßnahmen werden in der Phase der Prozess-Implementierung durchgeführt. Dabei sind sowohl organisatorische Aspekte zu beachten als auch die Unterstützung der Prozesse durch geeignete IT-Services zu realisieren.
  • In der Phase der Prozessausführung werden die einzelnen Instanzen der Prozesse erzeugt und ausgeführt.
  • Die Prozessüberwachung dient dazu, Daten über die Prozesse zu gewinnen und zu Ist-Kennzahlen zusammenzufassen. Auf dieser Basis kann festgelegt werden, ob der Prozess die Phasen ab der Ist-Modellierung erneut durchläuft.

Weitere Informationen zum Thema Geschäftsprozessmanagement sind hier zu finden.

Werkzeuge für das Geschäftsprozessmanagement

Für das Geschäftsprozessmanagement ist eine Vielzahl von Werkzeugen verfügbar. Informationen zur Auswahl geeigneter Werkzeuge sind hier verfügbar. Das Fraunhofer IAO veröffentlicht Marktstudien zu Geschäftsprozessmodellierungswerkzeugen. Informationen zu den Studien sind hier verfügbar.